التحول الرقمي وأهميته

التحول الرقمي وأهميته 

إذا كانت سنة 2020 قد علمتنا شيء، فهو بالتأكيد أنَّ التحول الرقمي أصبحَ ضرورةً وليس رفاهية لكل الأعمال التجارية دون استثناء. ضرورة لأنهُ سيكون بديل مناسب يغنيك عن كثير من التجهيزات التقليدية في حال حدوث أي طارئ لديك، إلى جانب دوره الكبير في نمو تجارتك وانتشارها أكثر وذلك بسبب وصولك إلى عدد أكبر من العملاء المستهدفين

لكن؛ ما هو التحول الرقمي ؟؟

التحول الرقمي هو مصطلحٌ يستخدم لوصف عملية دمج التكنولوجيا في كل جوانب العمليات التجارية وإحداثِ تغيير جذريّ في طريقة سيرها. تُحلّل استراتيجية التحول الرقمي كل العمليات الداخلية والخارجية وتسعى إلى دمج التكنولوجيا في كل مستوى من العمليات الحاصلة بهدف زيادة الأرباح وتحسين تجربة العملاء.

الفوائد

تختلف تفاصيل عملية التحول رقميًا من شركةٍ إلى أُخرى ويجب أن تكون استراتيجية التحول خاصة لتناسب عملك وتُرضي عملائك، لكن تعتبر فوائدها الكبيرة من المحفزات المشتركة لاستخدامها عند جميع أصحاب الأعمال.

• تحسين تجربة العملاء

يجب أن تكون تجربة العملاء أكثر ما يسعى صاحب العمل لتحسينه، فاليوم في ظل التقدم التكنولوجي الكبير يتوقع العملاء أن يكون لديهم الكثير من الخدمات عالية الجودة. لذلك، إذا تريد أن تبقى قادر على المنافسة عليك أن تبدأ بتحويل تجارتك رقميًا لتتمكن من تقديم تجربة سلسة لعملائك وتزيد إنتاجية عملك في نفس الوقت.

• جعل العمليات الإدارية أكثر سلاسة

يمكن أن يقللّ التحول الرقمي الوقت المهدور في العمليات التقليدية، وجعل كافة الأمور تجري بشكلٍ أسهل وأكثر سلاسة. المستهلكين حاليًا لديهم توقعات عالية لذلك يجب أن تكون منتجاتك وخدماتك قادرة على تلبية توقعاتهم.

• زيادة الإنتاجية

تعد دائمًا تحسينات الانتاجية إضافات مُرحب بها في أي عمل أو شركة، ولاشك أن الأدوات التقنية هي المفتاح لهذه التحسينات في وقتنا الحالي. تساعد هذه الأدوات التقنية على تحسين سير العمل اليومي، تبسيط العمليات التجارية ، تعمل على أتمتة المهام اليومية ليتمكن الموظفين من التركيز على العمليات عالية القيمة.

• أرباح أعلى

يساعد التحول الرقمي على زيادة أرباح مشروعك، فإذا كنت قادر على استخدام التقنيات التكنولوجية لتحسين تجربة العملاء، لا شكّ أنك سوف تحصد ذلك على شكل زيادة في الأرباح!!

• إدارة أفضل للموارد

تعد إدارة الموارد عامل هام جدًا في سير العمل، لذلك نجد المؤسسات تستخدم عدد كبير من الأدوات وقواعد البيانات  لتنظيم الموارد. ولكن في الحقيقة يعتبر استخدام الكثير من البرامج المختلفة  وقواعد البيانات المنفصلة أمرًا غير محبذ بسبب الضياع المحتمل حدوثه وصعوبة تقييم الإنتاجية وتفاعلات العملاء.

يساعد التحول الرقمي في جمع كل الموارد المنفصلة ودمج قواعد البيانات  في موقع مركزي لجعل عملية التقييم أسهل وتحسين الإنتاجية والربح.

• تحفيز الثقافة الرقمية

من الفوائد الفريدة للتحول الرقمي أنه سوف يخلق جو من الابتكار الرقمي في بيئة العمل. عندما يتم منح الموظفون إمكانية وصول إلى أدوات تقنية قوية مناسبة لطبيعة عملهم سوف يجعلهم هذا أكثر تعاونًا ورغبة في تعلم المزيد.

من المهم أن تكون القوى العاملة لديك متكيفة مع أحدث التطورات التكنولوجية، فهذا حتمًا سوف ينعكس بصورة إيجابية على عملك.

• بيانات أكثر

في حين أن البيانات أصبحت أهم عناصر المشهد التجاري في يومنا هذا، لا يسمح التحول الرقمي بجمع المزيد من البيانات فحسب، بل يسمح للموظفين ورواد الأعمال في تحديد البيانات ذات القيمة والتي تساعدهم في صنع القرار الصحيح

حسنًا، ماذا نقدم لك في اي مينيو لنساعدك على التحول الرقمي؟؟

قد يبدو لك الأمر معقد ويحتاج إلى خبرات تقنية، ولكن في الحقيقة أنت لن تحتاج إلى أي خبرات لتحول عملك رقميًا، فنحن في منصة اي مينو مختصين لتقديم كل التقنيات والخدمات اللازمة لذلك والتي تشمل:

• متجر الكتروني مزود بأدوات إدارية فعالة تعرض فيه منتجاتك بطريقة احترافية
• قائمة الكترونية متناسقة مع الهوية البصرية لعملك التجاري، يمكنك مشاركتها مع عملائك من خلال منصات التواصل الاجتماعي ليتمكنوا من الطلب مباشرة من خلالها بكل سهولة
• تطبيق إدارة الطلبات للموظفين، حيث سيجعل من عملية متابعة الطلبات أمرًا ممتع وسهل
• لوحة تحكم بسيطة: لتكون قادر على إدارة كل ما يتعلق بتجارتك أينما كنت (من المخزون إلى الأصناف والفواتير وغيرها) سوف تكون قادر على تعريف كل فروعك وطرق التوصيل المتاحة وخدمات الدفع المتعاون معها
• نظام نقاط بيع ليتمكن الموظفون من استقبال الطلبات وإصدار الفواتير في كل الفروع

إن الفوائد الكبيرة التي سوف تحققها من تحويل تجارتك رقميًا أمر يستحق المحاولة والتعب، لتصل إلى نظام متكامل ومتطور يجعل من إدارة عملك أمر ممتع

.