سياسة الخصوصية GPDR
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تتمثل سياسة eMenu في احترام خصوصيتك والامتثال لأي قانون ولوائح معمول بها فيما يتعلق بأي معلومات شخصية قد نجمعها عنك، سواء عبر موقعنا الإلكتروني، أو بواسطة تطبيقنا الخاص بالتاجر أو المتجر , او من خلال خدمات الطرف الثالث التي نربط متجرك بها.
نرجو منكم الاطلاع عليها ومراجعتها, مع ملاحظة أنكم بمجرد دخولكم الى منصة ايمنيو وتأسيس متجركم فان جميع معلوماتكم وبشكل تلقائي ستخضع لهذه السياسة.
تسري هذه السياسة اعتبارًا من 1 سبتمبر 2021 وتم تحديثها آخر مرة في 1 سبتمبر 2021.
المعلومات التي نجمعها
تتضمن المعلومات التي نجمعها كلاً من المعلومات التي تزودنا بها عن قصد وفعالية عند استخدام أو المشاركة في أي من خدماتنا و عروضنا الترويجية، وأي معلومات يتم إرسالها تلقائيًا بواسطة أجهزتك أثناء الوصول إلى منتجاتنا وخدماتنا.
البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في الموقع، بما في ذلك البيانات التي تم تقديمها عند التسجيل لاستخدام الموقع و التسجيلات المشتركة الأخرى (على سبيل المثال تسجيلات دخول مواقع التواصل الاجتماعي) أو الإشتراك في خدماتنا.
المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر والمستهلك على حد سواء، مثل الاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية أو السجل التجاري… إلخ.
المعلومات الخاصة بالمتجر ووجودها القانوني، مثل صورة من السجل التجاري ورقم السجل التجاري.
معلومات تسجيل الدخول الخاصة بالمتجر الالكتروني: (اسم المستخدم وكلمة المرور والبريد الالكتروني).
البيانات البنكية الخاصة بالمتجر لأغراض ربط الحساب البنكي بشكل الكتروني مع كل عملية دفع وهي: اسم ورقم الحساب ورقم الحساب الدولي.
أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام الموقع.
لماذا نجمع بيانتك؟
لتمكينك من تخصيص أو تخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني
للاتصال بك والتواصل معك
تنفيذ معاملات الدفع؛ لتخزين سجل المعاملات؛ والتأكد من دفع رسوم اشتراكك في خدماتنا؛
للتحليلات وأبحاث السوق وتطوير الأعمال، بما في ذلك تشغيل وتحسين موقعنا على الويب والتطبيقات المرتبطة ومنصات الوسائط الاجتماعية المرتبطة به
للإعلان والتسويق، بما في ذلك إرسال معلومات ترويجية حول منتجاتنا وخدماتنا ومعلومات حول الجهات الخارجية التي نعتبرها قد تهمك
للامان ومنع الاحتيال، وضمان أن مواقعنا وتطبيقاتنا آمنة ومأمونة وتستخدم بما يتماشى مع شروط الاستخدام الخاصة بنا
يرجى العلم أننا قد نجمع المعلومات التي نجمعها عنك مع المعلومات العامة أو بيانات البحث التي نتلقاها من مصادر أخرى موثوقة.
وسعيا من إيمينيو للحفاظ على سلامة عمل المتجر وحقوق التاجر، فإنه؛ وفي حال ملاحظة إدارة إيمينيو لأي نشاط يخالف النظام أو اي نشاط ليس شرعيا يقوم به التاجر،
تقوم إيمينيو – تطبيقاً مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام – بمشاركة أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ الاجرائات اللازمة حيال المتجر أو صاحبه أو ممثله، وذلك حماية للمستهلكين, و المتاجر والتجار, ولحماية إيمينيو من أي مساءلة قانونية قدّ تترتب نتيجة لهذا النشاط غير النظامي أو غير شرعي.
إفشاء المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة
قد نكشف عن المعلومات الشخصية إلى:
– شركة أم أو شركة تابعة لها أو شركة تابعة لشركتنا.
– مزودي خدمات الطرف الثالث بغرض تمكينهم من تقديم خدماتهم، على سبيل المثال، موفرو خدمات تكنولوجيا المعلومات، أو تخزين البيانات، أو مزودو الاستضافة والخوادم، أو المعلنون، أو منصات التحليلات.
– موظفينا ومقاولينا و / أو الكيانات ذات الصلة.
– المستشارون القانونيون والشهود والخبراء والسلطات القضائية وشبه القضائية من أجل حماية المنصة ومستخدميها من أي أذى لحقوقها وممتلكاتها أو سلامتها.
– وكلائنا الحاليين أو المحتملين أو شركائنا التجاريين
– الرعاة أو المروجين لأي مسابقة أو يانصيب أو ترويج نقوم به
– المحاكم والهيئات القضائية والسلطات التنظيمية وموظفي إنفاذ القانون، وفقًا لما يقتضيه القانون، فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية فعلية أو محتملة، أو من أجل إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية
– الأطراف الثالثة، بما في ذلك الوكلاء أو المقاولون من الباطن، الذين يساعدوننا في توفير المعلومات أو المنتجات أو الخدمات أو التسويق المباشر لك لأطراف ثالثة لجمع البيانات ومعالجتها
التحويلات الدولية للمعلومات الشخصية
يتم تخزين المعلومات الشخصية التي نجمعها و / أو معالجتها حيث نحتفظ نحن أو شركاؤنا والشركات التابعة لنا وموفرو الطرف الثالث بمرافق. يرجى العلم أن المواقع التي نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية أو معالجتها أو نقلها إليها قد لا يكون لها نفس قوانين حماية البيانات مثل الدولة التي قدمت فيها المعلومات في البداية.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في بلدان أخرى:
(1) سنقوم بإجراء عمليات النقل هذه وفقًا لمتطلبات القانون المعمول به.
و (2) سنحمي المعلومات الشخصية المنقولة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
حقوقك والتحكم في معلوماتك الشخصية
لك كامل الحق ان تحجب المعلومات الشخصية عنا، مع العلم أن تجربتك مع منصتنا و خدماتنا قد تتأثر من غير تميز او تحيز ضدك.
إذا قمت بتزويدنا بمعلومات شخصية، فأنت تدرك أننا سنجمعها ونحتفظ بها ونستخدمها ونكشف عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. تحتفظ بالحق في طلب تفاصيل أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك.
أي معلومات شخصية عنك تصلنا من طرف ثالث، فسنقوم بحمايتها على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.
إذا كنت طرفًا ثالثًا يقدم معلومات شخصية عن شخص آخر، فأنت تقر وتضمن أن لديك موافقة هذا الشخص على تقديم المعلومات الشخصية إلينا.
إذا كنت قد وافقت مسبقًا على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيمكنك تغيير رأيك في أي وقت. سنوفر لك القدرة على إلغاء الاشتراك من قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو إلغاء الاشتراك في الاتصالات.
يرجى العلم أننا قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك.
إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة أو غير ذات صلة أو مضللة، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في سياسة الخصوصية هذه. سنتخذ خطوات معقولة لتصحيح أي معلومات يتبين أنها غير دقيقة أو غير كاملة أو مضللة أو قديمة.
إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا قانون حماية البيانات ذي الصلة وترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه وتزويدنا بالتفاصيل الكاملة للانتهاك المزعوم. سنحقق على الفور في شكواك ونرد عليك كتابيًا ونحدد نتيجة تحقيقنا والخطوات التي ستتخذها للتعامل مع شكواك. لديك أيضًا الحق في الاتصال بهيئة تنظيمية أو سلطة حماية البيانات فيما يتعلق بشكواك.
سرية المعلومات الخاصة بالمتجر والتاجر:
تسعى إيمينيو إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسات المعمول بها في إيمينيو.
تعمل إيمينيو على حماية معلومات التاجر والمتجر باستخدام أنظمة حماية إلكترونية وتقنية عالية الجودة محدثة بشكل مستمر دوريا.
معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء أو زبائن التجار:
إننا إدارة منصة إيمينيو نسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، وبالتالي نطلع باستمرار على عدد مستخدمي المتاجر “التجار” وعملائهم “الزبائن” والأمور المتعلقة بهم.
متى نجمع هذه المعلومات؟
نقوم بجمع المعلومات عند استخدامك لخدماتنا أو عند الدخول إليها، على سبيل المثال – زيارة أحد العملاء لموقع التاجر أو عند الطلب أو عند إنشاء حساب في موقع التاجر.
معلومات الإيرادات أو المنتجات أو الخدمات الخاصة بالمتاجر :
إيمينيو على معرفة بالمحتوى المعروض في المتجر الإلكتروني.كما هي على اطلاع دائم على أداء المتجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم والإرشاد للتُجّار أو مديري المتجر لمساعدتهم في حل المشاكل وتحسين الأداء.
أمان سرية المعلومات الخاصة بالتُجّار أو المستهلكين أو المتاجر:
تسعى منصة اي مينيو إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر و التجار وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في المنصة .
تعمل منصة إيمينيو على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.
نحن نتبع معايير محددة في إدارة أمن المعلومات لحماية المعلومات الحساسة مثل المعلومات المالية وتفاصيل الموظف وأي معلومات شخصية أخرى نؤتمن عليها. وتطبق أنظمة أمن المعلومات الخاصة بنا على الأشخاص والعمليات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات على أساس إدارة المخاطر.
كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على منصة اي مينيو وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة إيمينيو.
تسعى منصة ايمينيو إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمي المنصة من تجار و متاجر و مستهلكين، ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك بشكل تام لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في منصة اي مينيو فإن منصة سلة تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من منصة سلة على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.
التغييرات على هذه السياسة
إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية هذه، فسننشر التغييرات هنا على نفس الرابط الذي تصل من خلاله إلى سياسة الخصوصية هذه, دائما سيكون أعلى الصفحة تاريخ التحديث.
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، فسنحصل على إذن منك أو نمنحك الفرصة للاشتراك أو إلغاء الاشتراك، حسب الاقتضاء، في أي استخدامات جديدة لمعلوماتك الشخصية.
