صفحة “من نحن” وأهميتها للمواقع الالكترونية

عندما تقوم بتأسيس موقع ويب خاص، فإنه من أولى الخطوات التي يتم القيام بها عادةً هو إنشاء صفحة من نحن أو “about us”  بغض النظر عن المجال الذي تعمل به.

قد يتم تصنيف هذه الصفحة وفق تسميات مختلفة ولكن الغرض الأساسي منها جميعًا أن تكون هي الصفحة التي تستخدمها الشركة لتقول “هذا هو ما نحن عليه” وتعد من الأشياء التي تعطي انطباع أول للعميل عن الشركة .

ما هي صفحة من نحن ؟؟

تعد هذه الصفحة بمثابة استعراض لقصة الموقع من ناحية التأسيس ومكاسب العمل ولكن المشكلة في معظم الصفحات أنها تكون عبار عن رابط مدفون في أسفل الموقع يقود إلى بضع سطور مكتوبة على عجل ودون الاكتراث لأهميتها في إعطاء الانطباع الأول لدى الزوار.

وفي الحقيقة، ما يجب أن تكون عليه صفحة “من نحن ” هو العكس تمامًا، حيث من المفروض أن تستعرض فيها أبرز نقاط القوة لديك لتترك انطباع قوي لدى الأشخاص الفضوليين الذين يبحثون عن المزيد من المعلومات عن الشركة ومن هم الأشخاص الذين يقفون خلف الكواليس وهل يشاركونهم نفس القيم الأساسية؟؟

كيف أكتب صفحة من نحن؟؟

فيما يلي نستعرض أهم الخطوات والنقاط التي يجب مراعاتها عند كتابة صفحة نبذة عنا

• اروي قصتك

تقول الإحصائيات أن أفضل صفحات “نبذة عنا” حققت أهدافها من خلال سرد قصة عن العلامة التجارية أبطالها هم الشخصيات الرئيسية للشركة وأحداثها تدور حول كيف كانت الأمور وما آلت إليه.

• صف المشكلة

الخطة التالية لديك هي التحدث عن المشكلة التي دعتك إلى إيجاد الحلول المناسبة التي تقدمها بدورك لعملائك عبر الموقع.

• ارفع مستوى التحدي

تحدث عن كيف انطلقت الشركة وما هي المشكلات التي واجهتك منذ لحظة انطلاقها

• الوصول إلى الحل

شارك التفاصيل حول وصول نشاطك التجاري إلى هدفه مرورًا بالمراحل بالترتيب

•  ما التالي؟؟

الآن يمكنك التحدث عن المستقبل الذي تتخيله لشركتك وما هي رسالتك والأهداف التي تخطط الوصول لها.

• قيمة عملك

بالنسبة لبعض الشركات، تعتبر قيمة العمل بحد ذاتها نقطة قوة يجب ذكرها في صفحة “نبذة عنا”، وبعض الأمثلة على ذلك:

المكان الذي تحصل منه على المواد الخاصة بمنتجاتك وكيف يتم توفير فرص عمل بسببك

كيف يتم اختصار دور الوسيط بينكم وبالتالي ادخار أموال العملاء لصالحهم

كيف يتم تخصيص جزء من الأرباح للجمعيات الخيرية

• الشهادات، والجوائز، آراء الصحافة والعملاء

نعتبر مشاركة آراء العملاء وشهادة الصحفيين من الأمور المهمة التي لا يجب إغفال تضمينها في صفحة من نحن حيث تعتبر من نقاط القوة التي تبرز تأثيرك على جمهورك.

توجد عدة طرق لذكرها في الصفحة مثل وضع صور لتعليقات العملاء على مواقع التواصل أو ذكر الجوائز خلال سرد قصة نجاحك.

• استخدم الأرقام

تعتبر الأرقام عامل جذاب يمكن الاستفادة منه  في إبراز نقاط القوة لديك، فمثلًا يمكنك ذكر عدد المبيعات في فترة معينة حققت فيها أرقامًا عالية، أو يمكنك ذكر الإحصائيات لتوضيح مهمة شركتك وعملك التجاري.

ولكن انتبه جيدًا لأن تكون أرقامك حقيقية وغير مزيفة فتخسر ثقة عملائك في حال اكتشافهم الحقيقة.

• سلط الضوء على فريقك

أن تلبي فضول عملائك وزوار الموقع يعني أن تمشي على الطريق الصحيح لاكتساب ثقتهم، ولذلك فإن تسليط الضوء على الأشخاص الذين يقومون بالأعمال خلف الكواليس خطوة مهمة تساعد في إضفاء الطابع الإنساني لشركتك وإيصال ثقافتك.

• أضف مقاطع فيديو أو معارض صور

يمكنك تضمين صورًا عالية الجودة من وراء الكواليس أو فيديو تعريفي عن الشركة لتعطي الزائرين لمحة عن عملك.

• روابط صفحات التواصل الاجتماعي

يمكنك الاستفادة من صفحة من نحن في توجيه الزوار إلى روابط أخرى، ويفضل وضع روابط لمحتوى مرئي جذاب مثل انستغرام، تيك توك فيس بوك وغيرها، حيث تعد فرصة جيدة لاكتساب المزيد من المتابعين على هذه الصفحات أيضًا

إذا كنت تعمل بشكل مستقل (فريلانسر) يمكنك توجيه الزوار إلى صفحة لينكدان وذلك لبناء المصداقية مع أي عميل محتمل.

• توجيه العميل لاتخاذ إجراء

بعد كل هذا الجهد، بالطبع لا ترغب في أن يغادر الزائر الموقع من دون اتخاذ أي خطوة تالية، لذلك ما عليك فعله الآن هو إضافة call to action  مثل الاطلاع على الخصومات، المنتجات، ترك بياناته لإرسال العروض وغيرها.

أخيرًا، احرص على التحدث بلغة المتكلم مع عميلك ( نحن، أنا) فذلك يعزز من علاقتك مع جمهورك المستهدف.

نظرًا لأهمية هذه الصفحة في إعطاء انطباع أول عن الشركة، فقد يجد الكثيرين المقبلين على إنشاء تجارتهم صعوبة في كتابة ما يمثلهم و يساعدهم في الوصول إلى هدفهم، لذلك في حال لم تكونوا واثقين تمامًا بأن هذا هو ماتريدون أن يطلع عليه الزوار والعملاء في البداية، فعليكم اللجوء لمن هم أهل لذلك.

نحن في ايمنيو نرى أهمية إتمام كل عمل على أصوله، لذلك في حال إنشاء متجرك على منصتنا، سنقوم بالاستماع لقصة نجاحك ومشوار انطلاقة شركتك بالتفصيل لنضع صفحة “من نحن” جذابة تلبي طموحاتك في انطلاقة جيدة لموقعك.